Video- und Telefonkonferenzen zielgerichtet leiten
Das Training wendet sich an Führungskräfte und Mitarbeiter in virtuellen bzw. internationalen Teams, die in Projekten oder in der Linie zielgerichete Zusammenarbeit organisieren und koordinieren. Die Teilnehmenden lernen, die fünf Erfolgsfaktoren in ihrer beruflichen Praxis anzuwenden:
• Moderationsstruktur der Video- oder Telefonkonferenz,
• Effektiver Einsatz sprachlicher Mittel,
• Handhabung der Technik und
• Umgang mit schwierigen Teilnehmern.
Methodische Elemente
• Analyse der erfolgskritischen Faktoren,
• Aufbau und Erarbeitung einer Agenda,
• Einladung der Beteiligten - Analyse ihrer Interessen und Befugnisse,
• Umgang mit Vorabinformationen und Vorklärungen,
• Einleitung neuer Inhalte und Nutzenargumentation,
• Körpersprache erkennen und nutzen,
• Maßnahmen konsequent planen - Umsetzung überprüfen,
• Konfliktmanagement in der Distanz,
• Umgang mit menschlichen und technischen Störfaktoren,
• Fallcoaching mit Telefon- oder Videoanlage.
Dauer: 2, 2 ½ oder 3 Tage
Ort: In Ihren Räumen oder einem Seminarhotel Ihrer Wahl
Gruppengröße: 10-12 Teilnehmende
